沃尔玛联手谷歌:当购物意图被AI“截胡”,零售业要变天了吗?

想象一下这个场景:你正在和AI助手聊天,随口提到“周末想在家做顿牛排大餐”,还没等你打开任何购物App,AI已经自动为你推荐了沃尔玛的精选牛排、山姆会员店的调料套装,甚至附上了附近的无人机配送时间。这不是科幻电影,而是正在发生的现实。
想象一下这个场景:你正在和AI助手聊天,随口提到“周末想在家做顿牛排大餐”,还没等你打开任何购物App,AI已经自动为你推荐了沃尔玛的精选牛排、山姆会员店的调料套装,甚至附上了附近的无人机配送时间。这不是科幻电影,而是正在发生的现实。
就在上周,谷歌CEO桑达尔·皮查伊和即将上任的沃尔玛CEO约翰·弗纳,在全美零售联合会(NRF)年度大展上宣布了一项重磅合作:谷歌的Gemini AI将深度整合沃尔玛(包括山姆会员店)的商品库。这意味着,未来当你在Gemini中表达任何购物意图时,沃尔玛的商品将“无缝嵌入”到回答中。
这听起来像是技术上的小升级,实则可能彻底改变我们二十多年来的网购习惯。从“人找货”到“货找人”的转变,这次真的要来了吗?

从“搜索框”到“意图流”:零售的协议化革命
去年10月,沃尔玛刚和OpenAI牵手,让用户能在ChatGPT里直接完成购物。短短三个月后,它又投入了谷歌的怀抱。这种“脚踏两只船”的策略,恰恰说明了零售巨头们的焦虑:在AI时代,流量入口正在发生根本性转移。
谷歌这次祭出的杀手锏是“通用商务协议”(UCP)。你可以把它理解为AI世界的“商务普通话”——无论你是通过Shopify、Etsy还是沃尔玛购物,UCP都能让AI助手跨平台检查库存、比价、查看商品详情。这套协议与谷歌已有的Agent2Agent(A2A)、Agent支付协议(AP2)和模型上下文协议(MCP)无缝衔接,构建了一个从发现到支付再到售后支持的完整AI商务生态。
这意味着什么?
传统电商的逻辑是:你在谷歌搜索“跑步鞋”,看到广告或自然搜索结果,点击进入某个电商网站,然后完成购买。整个过程需要多次跳转,商家需要为SEO和广告投入巨额资金。
而新的模式是:你直接问Gemini“帮我推荐一双适合马拉松训练的跑鞋”,AI不仅给出建议,还会直接展示沃尔玛的库存、价格,甚至帮你一键下单。购物行为被“抽象化”了——你不再需要知道商品具体在哪个网站,AI已经帮你完成了所有的比价和筛选。
我记得2020年疫情初期,沃尔玛的电商业务曾一度暴涨,但当时主要还是依赖传统的搜索流量。如今,沃尔玛正在把自己“嵌入”到用户的意图流中,这比任何广告投放都更精准、更前置。
对于谷歌而言,这是从“信息守门人”到“交易撮合者”的野心扩张。当AI不仅能告诉你“哪里有”,还能直接帮你“买到手”,谷歌的商业版图就不仅仅是广告收入了——它正在成为整个交易链条的“基础设施提供商”。
无人机配送竞赛:天空中的新战场
如果说AI整合是“软实力”的较量,那么物流配送就是“硬实力”的比拼。在同一天,沃尔玛和谷歌还宣布,将把Wing无人机配送服务扩展到另外150家门店,使覆盖门店总数达到270家。
Wing是谷歌母公司Alphabet旗下的无人机子公司,早在2019年就获得了美国联邦航空管理局(FAA)的首个无人机包裹递送认证。它的双推进固定翼设计能携带最多5磅(约2.3公斤)货物,飞行半径6英里(约9.6公里)——这基本覆盖了从牛排到药品的日常急需品。
目前,这项服务主要聚焦在休斯顿、奥兰多、坦帕、洛杉矶、圣路易斯、辛辛那提和迈阿密等高密度都市区。与地面机器人配送相比,无人机最大的优势是避免了城市交通拥堵和高犯罪区域的拦截风险。
但无人机配送的竞赛并非一帆风顺。亚马逊的Prime Air服务在2025年初曾暂停两个月,虽然随后恢复了扩张(最近扩展到了英国达灵顿),但在意大利的服务已被永久取消。亚马逊曾设下2030年年交付5亿次无人机的宏伟目标,现在看来,这个目标可能过于乐观了。
我曾在2023年体验过沃尔玛的无人机配送测试服务,当时下单了一盒创可贴,12分钟就送到了后院。体验很酷,但成本显然不菲。如今随着规模扩大和技术成熟,每单配送成本已经从最初的十几美元降到了个位数。当无人机配送不再是“炫技”而是“常态”,最后一公里的竞争格局将被彻底改写。
默认设置的霸权:谷歌的“控制即服务”
要理解这次合作的重要性,必须看清一个基本事实:谷歌控制着互联网的“默认设置”。
全球搜索市场份额90%、移动操作系统71%(Android)、Gemini每月15亿次AI概览互动、6.5亿月活用户(截至2025年第三季度)——这些数字背后,是谷歌对用户注意力流向的绝对掌控。
当Gemini每分钟处理70亿个token时,它不仅仅是在理解语言,更是在实时分析全球用户的意图、行为和交易准备度。这次与沃尔玛的合作,本质上是谷歌将其“默认设置霸权”从信息领域延伸到交易领域。
这让我想起了互联网早期的一句老话:“如果你不在谷歌的第一页,你就不存在。”未来可能会变成:“如果你的商品不在AI助手的推荐列表里,你就没有被购买的资格。”
对于沃尔玛而言,这意味着它不再需要和成千上万的电商网站竞争搜索结果排名,而是直接“预装”在了用户的购物意图中。这种“协议级嵌入”比任何广告投放都更底层、更难以绕过。
投资视角:护城河加深,但估值已不便宜
从资本市场角度看,这次合作进一步加深了两家公司的护城河,但同时也推高了市场预期。
Alphabet(谷歌母公司)最近刚刚加入英伟达,成为市值突破4万亿美元的俱乐部成员。根据华尔街日报的共识数据,其平均目标价为342.13美元,仍高于当前327.22美元的交易价格。沃尔玛的平均目标价为124.35美元,当前价格为118.55美元。
但这里有个关键问题:好公司不等于好股票。
当一家公司的护城河已经被市场充分认知、估值已经反映了大部分利好时,投资的性价比就会下降。目前两家公司的估值都不算便宜,特别是考虑到:
- AI投入的巨大资本开支:无论是Gemini的研发还是无人机配送网络的搭建,都需要持续烧钱
- 监管风险:如此深度的整合可能引发反垄断审查
- 执行风险:技术整合从来都不是一帆风顺的
我记得2021年元宇宙概念火爆时,很多公司宣布转型,股价短期暴涨,但最终能落地的寥寥无几。AI商务的转型虽然更务实,但同样需要时间验证。
未来已来,但道路曲折
这次沃尔玛与谷歌的合作,标志着零售业正式进入了“意图经济”时代。购物不再是一个需要主动发起的行为,而是日常对话的自然延伸。
对消费者的影响:
- 购物更便捷,但也可能更“被动”——你可能会在不知不觉中购买更多
- 选择范围可能被算法“优化”掉,看到的是AI认为“最适合”你的,而非全部选项
- 隐私问题更加突出:你的每句闲聊都可能成为商品推荐的依据
对商家的启示:
- 传统的SEO和广告投放策略需要彻底重构
- “协议级合作”将成为头部玩家的游戏,中小商家可能更难触达消费者
- 供应链和物流能力比以往任何时候都更重要
对投资者的思考:
- 关注那些能够控制“默认设置”的平台型公司
- 在AI时代,数据规模和算法能力就是新的护城河
- 但也要警惕估值过高和技术落地不及预期的风险
最终,技术永远在改变商业,但商业的本质从未改变:为消费者创造价值。沃尔玛和谷歌的这次联手,能否真正让购物体验变得更好,而不仅仅是让交易变得更高效,这才是决定这场革命能否成功的关键。
毕竟,最好的技术应该是让人感觉不到技术的存在,而不是让每个人都成为算法的提线木偶。











