裁员27%、生产率飙升9.6%！大摩跨国调查揭秘：AI已正式改写企业利润表与员工名单

智通财经APP注意到，摩根士丹利用一份覆盖美英德日澳五国、聚焦银行、软件与服务、科技硬件、半导体、专业服务五大行业的AlphaWise调查，给出了一个结论：AI不再只是叙事，它已经开始改写企业的员工名册和利润表

调查显示，过去12个月，受访企业因AI直接削减了12%的岗位，另有15%的岗位在员工离职后不再补员，合计27%的职位受到冲击。对冲项是22%的新招聘、25%的员工转训和16%的内部调岗——最终五国企业平均净减员5%。

分国别看，日本净减员最严重（10%），英国6%，美国5%，澳大利亚4%，德国是唯一净增员（1%）的国家，同时也是转训比例最高的国家。

行业分化同样明显。半导体行业净减员8%，居五大行业之首;软件与服务紧随其后(7%);科技硬件5%;专业服务4%;银行业净减员最轻，仅3%，但转训员工比例高达26%，是"边裁边训"最积极的行业。

值得注意的是，离岸岗位首当其冲：41%的离岸员工岗位被裁撤或不再补员，员工超1万人的大公司砍离岸团队最狠；2至5年经验的初中级员工是被裁和不再补员的重灾区，但他们同时也是新招聘和转调的主力——AI淘汰的不是某类人，而是某类技能。

真正让投资者关心的是生产率。报告显示，过去12个月受访企业净生产率平均提升9.6%：英国企业最高(10.3%)，软件与服务行业以10.4%领跑各行业，半导体垫底(8.2%)；员工不足50人的小企业增益反而最大(11.3%)。

从职能看，IT/软件开发与客服/支持是AI提效最集中的两个领域：银行的增益集中在IT/软件开发和财务/FinOps，专业服务则是客服支持(52%)居首、IT/软件开发(49%)和法律合规(48%)紧随其后。展望未来12个月，所有国家、所有行业都把最大提效预期押在IT/软件开发上——美国企业中这一比例为71%，软件行业高达92%，半导体行业也达86%。

报告还有一组容易被忽略的数据：受访企业平均已实施AI解决方案2.9年，美国企业反而最短(2.7年)；员工超500人、年收入超50亿美元的大公司采用最早。这意味着美国的AI渗透仍处于早中段，而"从试点到规模化生产"仍是企业自认的主要挑战之一，叠加信任与安全、数据准备、遗留系统集成三大拦路虎——AI基础设施和工具层的开支远未见顶。

沿着其数据逻辑，美股受益方向已经相当清晰：软件行业生产率增益最高(10.4%)，92%的软件公司预计未来一年最大提效仍在软件开发本身，AI编程与智能体平台的渗透率只会继续抬升。微软(MSFT.US)、ServiceNow(NOW.US)、赛富时(CRM.US)、Palantir(PLTR.US)、Adobe等把AI能力嵌入工作流的平台商，是这条逻辑下最直接的受益者。